读懂客户诉求,“高大上”同样也要“接地气”

2016-02-25


读懂客户诉求,“高大上”同样也要“接地气”

正邦创意(北京)品牌科技股份有限公司以下简称“正邦”

2015年2月,隶属于中国石化旗下的中国石化润滑油与正邦正式合作,作为中国航天事业的合作商,中国石化润滑油一直将“航天级”概念作为自己品牌的主宣传点,但是航天毕竟还是工业科技的高端领域,对于民众的影响性和民用拓展领域的影响相对较弱。

正邦认为“航天级”作为高品质,尖端科技的说明,要保留,但是“航天级”不能成为产品与消费者之间的认知距离,在本次TVC拍摄中,要能够体现“从技术中跳出来,链接亲和的民众生活。”

首先结合正邦针对“航天级”提出了认知,在于客户沟通协商后,总结为在TVC中表现的三点主要内容:

1、伴随着航天事业发展,才有今日成就。航天血统与生俱来。

作为润滑油品牌中唯一的中国航天事业战略合作伙伴,中国石化润滑油因中国航天事业而生,更因中国航天事业的成长而成长。伴随着中国航天事业的发展壮大,长城润滑油才有了今天的辉煌。因此,只有中国石化润滑油有资格、有条件提“航天级”的概念,中国石化润滑油从诞生那天起,已经深深地刻上了“航天”的印记。这是中国石化润滑油最具独占性的差异化优势。

2、赋予跟多新的时代元素和内涵

中国石化润滑油过去持续多年的广告,“航天级”概念已经被人们广为认知,但也仅仅停留在概念认知阶段。如同中国航天众多的其他领域的合作伙伴一样,可能仅仅是被认知为中国航天事业的参与者之一。“航天级”概念面临被稀释、被淹没的风险。

长城润滑油需要给“航天级”概念赋予更多新的时代内涵,进一步提升概念的深度和高度,把概念做透。

3、从四个层面理解的“航天级”影响力

精神层面——航天级代表航天精神,挑战、开创、攻克难关

物理层面——航天级代表尖端技术和最优品质——科技带来品质保障

历程层面——航天级代表最尖端科技的民用拓展

理念层面——航天级代表对无尽世界的探索,一种没有止境的追求。

正邦在制作TVC过程中,提出了将“航天级”与“在您身边”要结合一体的理念:

1、要摆脱单纯的产品制造,营造涉及探索人类未来生活的概念

2、拉近与现代生活的距离,要代表民用拓展的全新领域

3、不让冰冷的技术,拉开与人类生活的距离

得到客户的认可。

【正邦观点】

读懂、读通客户才是品牌的解决之道;以品牌策略为导向,深入表现企业价值观和产品诉求点。

正邦制作的中国石化润滑油TVC现已在CCTV上线:

而中国石化润滑油母公司——中国石化,同样也与正邦多次合作,近日中国石化更是连续11年登顶中国500强,服务过众多500强企业的正邦自然也就成为了中国石化的长期合作伙伴,自2010年期,双方共进行了8次合作,其中包括中石化总部网站的设计,以及其下属子公司的各项品牌咨询及设计。

以下合作的详细项目:

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