让国宾级租车服务,飞入寻常百姓家

2015-11-23

正邦创意(北京)品牌科技股份有限公司以下简称“正邦”

“国宾一杯水”的故事

国宾一杯水的故事

上世纪60年代,一次周恩来总理乘坐首汽国宾队老司机开的车。车启动后,秘书为周总理倒了一杯茶。日理万机的周总理一路都在看文件,茶一口没喝。当车到目的地时,周总理发现杯里的水一滴都没有洒,不禁赞叹坐车就像“坐在自家沙发上”。

——这就是让每个首汽员工感觉自豪的“国宾一杯水”的故事。

首汽租赁旧标志图

作为国内成立最早的综合性汽车租赁服务供应商,成立之初,首汽租赁就成为国内外大型活动、商务会议的首选车辆服务提供商,为社会各界提供商务品质的用车服务。近些年,首汽租赁已经在全国开设直营网点150多家,覆盖50多个城市,车队规模超过15000辆。

首汽租赁规模

现在的首汽租赁也要求驾驶的司机可以做到在车头上放一个盛满水的杯子,刹车、拐弯时水不洒。除了“国宾一杯水”的要求,首汽租赁对驾驶员还提出了上百条服务标准。在车辆方面,车内常备饮用水、纸巾、药箱,还可根据用户要求提供GPS导航仪和儿童安全座椅,有专人代理日常的车辆维护、清理和维修、加油,真正将“国宾级”的服务标准应用到了企业运营的每一个环节。

面对这些年国内租车市场爆发式的发展,作为国内租车行业老牌企业的首汽租赁,也希望全面加快发展步伐,让更多消费者感受到首汽租车品质、高效、舒适的服务水准,因此,首汽租赁找到了正邦

市场分析

我们首先对国内租车市场有竞争力的企业进行了分析。

神州租车抢占了市场领先位置。

神州租车抢占了市场的预先位置

神州租车快速而稳健的市场布局及合理有序的品牌行为有效助力品牌发展。

对国内租车市场上有竞争力的神州租车企业进行了分析

统一有序的品牌形象系统建立了神州清晰的品牌识别。

统一有序的品牌形象系统建立了神州清晰的品牌识别

一嗨租车构建商业生态。

一嗨租车未能保持持续的先人一步,但在构建一个生态体系的商业模式

一嗨租车未能保持持续的先人一步,但在构建一个生态体系的商业模式。

一嗨租车品牌形象体系相对欠缺有效的规范与管理,不利于品牌持久性的价值认知的累积

品牌形象体系相对欠缺有效的规范与管理,不利于品牌持久性的价值认知的累积。

赢时通租车GPS动态数据管理。

赢时通租车具备较强的GPS动态数据管理系统。

赢时通租车品牌形象略显陈旧,给人B2B租车服务的认知印象

品牌形象略显陈旧,给人B2B租车服务的认知印象。

安飞士租车品牌体系较完善。

安吉汽车租赁公司品牌体系较完善

安吉汽车租赁公司引入中国市场,具备成熟先进的国际公司的管理执行经验,品牌体系较完善。

赫兹租车全球领先。

赫兹租车具备完善的全球性租车服务能力,战略性投资神州租车

全球领先的汽车租赁公司,具备完善的全球性租车服务能力。战略性投资神州租车。

结论

整体而言,租车公司的品牌识别以文字性识别为核心;

国际公司对品牌的管理管控能力较高,在中国他们以服务国际客户为主。对中国市场的开拓,则更多借助投资或合资的方式切分市场;

国内品牌而言,神州租车在多方面的均表现出领先的优势,在经营能力、品牌公关等多个方面都体现出领导姿态。

因为私人租车需求在国内才刚刚真正开启,国内租车公司的最大突出优势在于本地化市场的渗透能力,前期的品牌形象系统以及管理暴露出许多不规范的层面。

基于首汽租赁的需求,正邦制定了“品牌命名”——“品牌标识”——“VI系统规范”——“SI系统规范”的解决方案。

基于首汽租赁的需求,正邦制定了品牌命名品牌标识VI系统规范SI系统规范的解决方案

正邦解决方案

(1)命名

正邦认为,从品牌塑造逻辑看,“首汽租赁”这个品牌名称并不是未来首汽C端市场租车品牌服务的最优名称,建议启用一个新名称;如果要保留原有名称,也应该建议将名称改为“首汽租车”,因为未来品牌在市场化过程中与消费者间的沟通交互应该更加直接,所以需要强调核心主业服务内容“租车”。

首汽租赁重新命名首汽租车

最终首汽租赁采纳我们的建议,将名称改为“首汽租车。”

(2)口号

在口号的推导过程中,我们认为首汽租车从市场竞争情况思考,应该优选避开已经形成寡头的C端市场,将过去首汽自身具备的核心价值能力扩大,专注租车服务本身的优质体验,专注B端长租市场为核心。

同时,更具历史、经验和品质的商业客户租车服务伙伴,国宾车队的服务能力和20年租车服务历史都是首汽租车的优势价值。最终提炼出口号“20载专注,品质为你”

首汽租车口号设计——20载专注,品质为你

(3)标志设计

首汽租车标志设计

(4)VI系统规范

首汽租车VI系统规范设计_图1

首汽租车VI系统规范设计_图2

首汽租车VI系统规范设计_图3

首汽租车VI系统规范设计_图4

首汽租车VI系统规范设计_图5

(5)SI系统规范

首汽租车SI系统规范设计_图1

首汽租车SI系统规范设计_图2

首汽租车SI系统规范设计_图3

首汽租车SI系统规范设计_图4

首汽租车SI系统规范设计_图5

首汽租车SI系统规范设计_图6

品牌后续报道

正邦为首汽租车完成这次品牌升级之后,首汽租车以全新的形象开展了一系列品牌活动。

首汽租车品牌后续报道_图1

首汽租车品牌后续报道_图2

首汽租车品牌后续报道_图3

首汽租车品牌后续报道_图4

2015年10月9日,首汽租车获得嘉实投资超过1.2亿美元的A轮战略性投资,融资资金将主要用于车队规模的扩张、技术研发及人才引进。

首汽租车品牌后续报道_图5

正邦为首汽租车提供了品牌命名、口号、标志设计、VI系统规范、SI系统规范的服务

正邦——中国最大的品牌咨询与设计综合服务集团

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