深圳供电局 数字化环境下的品牌体验升级

2014-12-03


深圳供电局 数字化环境下的品牌体验升级

正邦创意(北京)品牌科技股份有限公司以下简称“正邦”

随着物质文明进步和生活水平的提高,人们对品牌功能利益的需求已经得到很大满足,品牌能否超越产品功能而给消费者带来种种的感官、情结或价值上的满足将变得越来越重要,这种“体验”或“情感”上的感受就是品牌体验。在这样的趋势下,很多品牌都遇到了品牌体验方面的问题,深圳供电局就是其中之一。

深圳供电局成立于1979年,2012年初正式注册为深圳供电局有限公司,作为南方电网公司直接管理的全资子公司运作。作为拥有数十年经营史的单位,深圳供电局急需对原网站进行全新改造,以达到提升品牌体验,提高品牌美誉度的目标。因此,深圳供电局找到正邦,并将网站建设的重任交给了正邦。

正邦发现,深圳供电局的旧版网站已经使用7年左右,无论是在设计还是业务办理功能上都已经无法满足现状,需要以更靓丽的界面、更完善的功能、更简便的操作为客户提供更便捷、更优质、更绿色的供电服务。

通过对客户的研究,正邦还发现,网站急需强化功能的实用性,如客户可随时、随地用手机查交电费、预约及办理用电业务、查询进度、导航至最近营业厅、实时了解营业厅排队情况等,新站需要建立网上营业厅和掌上营业厅。

精益求精,正邦提交满意答卷

深圳供电局对新站的要求非常严格,尤其对网厅部分的内页设计一直不满,怎样突破成了难题。此外,原设计文件名称混乱,新文件和旧文件经常分不清楚。本着对客户负责的态度,正邦调换了设计师,并对网站重新进行设计优化,并且做出了多个版本的设计稿供客户选择,最终定下了网站风格。同时要求设计师规范命名,新修改和旧文件标记清楚,一目了然。

经过双方的共同协商和努力,正邦最终顺利完成了深圳供电局网站设计的任务,实现了深圳供电局网上营业厅400个页面和掌上营业厅100个页面的设计制作,新网站为深圳供电局带来耳目一新的感觉,提升了品牌体验。

正邦曾为中国南方电网提供了标志VI设计服务,而此次与深圳供电局(中国南方电网全资子公司)的再度合作,充分体现了客户对正邦的认可与肯定。

南方电网案例展示

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